A Ler e Vinhos efetuará a troca do produto adquirido através da loja virtual, de acordo com o código de defesa do consumidor.

O cliente tem o prazo de até 7(sete) dias corridos para:

 Arrependimento ou desistência da compra

O cliente tem o prazo de até 30 (trinta) dias corridos (a partir do recebimento do produto) para:

 Reclamar ou devolver os produtos com defeito de fabricação, vício ou avariado;

• Reclamar ou devolver os produtos recebido diferentes da nota fiscal;
• Reclamar se o produto foi entregue com o lacre da embalagem violado.

O cliente deve entrar em contato com a Ler e Vinhos por telefone, whatsapp ou e-mail, e seguir as instruções recebidas para que o pedido de devolução ou troca seja analisado e processado.

 A Ler e Vinhos aceitará a devolução dos produtos, se eles atenderem as condições abaixo:

a) O produto deverá ser encaminhado com todos os acessórios, e na embalagem original;

b) O produto não poderá ter sido testado ou usado;

c) O produto deve estar acompanhado da nota fiscal de venda;

d) O produto deve estar com o rótulo inteiramente preservado.

O crédito será concedido de acordo com o valor do produto mencionado na nota fiscal.

Se o produto escolhido para a troca for maior do produto danificado/avariado, será cobrado a diferença do valor. Caso seja menor, realizaremos o reembolso.

Frete

Em caso de devolução do produto por arrependimento feita dentro do prazo de sete dias corridos ou troca/devolução de produto por defeito de fabricação, vício ou avariado, o valor do frete de devolução do produto do cliente para a Ler e Vinhos será pago inteiramente pela Ler e Vinhos.